Телеком-экспресс

Описание компании Телеком-экспресс
«Телеком-Экспресс» – это крупнейший контактный центр в России, лидер российского рынка аутсорсинга.  Всего за несколько лет компания из новичка на рынке превратилась в его лидера, что стало возможным благодаря усилиям лучшей в отрасли команды профессионалов.  Как бизнес-идея компания «Телеком-Экспресс» появилась на свет в 2006 году с целью реализации масштабного проекта для крупнейшей российской корпорации. Активную операционную деятельность и работу с клиентами компания начала в 2010 году, а к 2013 году вышла на лидирующие позиции  в отрасли, за счет активного органического роста, а также приобретя одного из ведущих игроков российского рынка – компанию «Территория контактов», принадлежащую ОАО «Вымпелком».  Ежегодно «Телеком-Экспресс»  оказывает помощь более 25 млн россиян, помогая решать самые разные вопросы, консультируя, принимая заказы, информируя и оказывая множество других услуг для клиентов и сотрудников крупнейших российских и международных компаний и предприятий. Показать описание
Рейтинг:
Телефон: 8 (495) 995–22–06 8 (800) 510–01–11
Добавить отзыв
Отзывы о компании Телеком-экспресс
Плюсы: Работаю в компании с марта 2023г. За это небольшое время могу с уверенностью сказать, что здесь работает команда профессионалов и единомышленников. Считаю, что у компании очень сильные позиции на рынке услуг по работе с магазинами на маркетплейсах. Все услуги предоставляются в полном объеме и с отличным результатом. В компании большое внимание уделяется обучению сотрудников. На обучающем портале всегда можно найти необходимую свежую информацию по продукту и по техникам продаж. Руководство компании всегда открыто к общению. В коллективе присутствует позитивная и одновременно рабочая атмосфера. Отсутствует бюрократия, а все бизнес процессы автоматизированы. Удаленный формат работы, удобная CRM система, база знаний и наставничество, позволяет показывать менеджерам стабильный результат и зарабатывать, как говориться, не выходя из дома. Выплаты происходят во время и без задержек.
Минусы: Для себя недостатков не увидел
Плюсы: О компании слышала очень давно, работают там мои близкие знакомые, посоветовали прийти на собеседовании. Мне подобрали интересный проект с подходящим графиком. Сейчас обучаюсь, да, немного сложно, но после 3 лет декрета это ожидаемо.
Минусы: Лично для меня, много времени для обучения, готова было проступить сразу после 5 дня обучения
Плюсы: Когда пришла в эту компанию, прочила отзывы, думала долго тут не проработаю, пришла просто потому что нужна была работа. Руководство отличное, если видят твои показатели и ты реально работаешь, тебя повышают. По поводу зп обещали одну сумму, а выходит больше, чем думала.
Минусы: Нужно работать, просто сидеть на попе не получится, если реально хотите получить результат.
Плюсы: Подходит соискателям без опыта и навыков, образование не имеет значения.
Минусы: TelecomExpress, он же Beeper, он же Voxys - КЦ на аутсорсе - предоставляют услуги своих операторов компаниям, не имеющим своего call-центра. Надежность компании вызывает сомнения, учитывая сменяющиеся названия (звонили как Voxys, смс прислали как TelecomExpress) и неработающий спустя пару дней сайт. В компании на обе ноги хромает учет и документооборот. Нет единой базы у HR, учета соискателей и собеседований не ведут: после назначения собеседования буквально через 2 часа опять звонят и опять приглашают - так мы ведь уже договорились! С таким учетом ЗП можно недосчитаться! Кстати, о ЗП: рекрутеры на разных этапах озвучивают разные суммы, разброс от 10 до 25 тысяч! Обещают оформить после недели обучения, если сдашь экзамен. Обучение обещают оплатить, если отработаешь больше месяца. После отказа через день опять звонят (хотя резюме уже закрыто!) - дико навязчивые, очевидно, работать у них не хотят. Смутил интерес именно к паспорту: обычно его берут вместе с трудовой и др. доками для оформления, а не при входе на собеседование - где потом всплывет твой главный документ неизвестно. Сложилось впечатление бурной беспорядочной деятельности. Показать полностью
Плюсы: Достоинства только то что график работы не нарушался и перерывы по расписанию
Минусы: Зарплату обещали одну, говорили что при выполнении всех показателей будет 25,но больше 18 ты не получишь. Говорили что быстрый карьерный рост, а на самом деле куча причин не повышать, то людей на проекте мало,то есть человек который выполняет эти обязанности. Если уволился с телекома обратно тебя не возьмут дело принципа видимо, на вопрос почему говорят что руководители проекта брать тебя не хотят тебя же знают. Никаких конфликтов и проблем на работе не было чтобы заработать какую то негативную характеристику.
Плюсы: Работаю в компании уже 7 месяцев. Белая заработная плата, выплачивается вовремя и без задержек,что очень радует.Хорошее оборудование, комфортное место работы. В комнатах для приема пищи есть все необходимое. Во время пандемии перевили на удалённую работу и сохранили все выплаты
Минусы: Нужно быть готовым к негативным звонкам и людям на линии. Если принимать все на свой счёт,то быстро перегораешь
Плюсы: Спустя год после увольнения решил написать отзыв, возможно кому-то он поможет сделать правильный выбор. Плюсы распишу конечно короче чем минусы: -Полностью белая з\п (речь идёт про оклад) -Возможность удалённой работы (только это и спасало в последние месяцы работы) -Адекватное и лояльное руководство. Тут хочу поблагодарить своего бывшего руководителя Диму Кон. и менеджера по качеству Володю Фом. Благодаря их поддержке,терпению и максимальному бережному отношению к сотрудникам, наш отдел не развалился сразу. Парни, я всё ещё Вас вспоминаю с благодарностью. - Коллектив (не знаю как в других отделах, у нас только благодаря юмору (без него на этой работе НИКАК) и двум товарищам выше, коллектив из старого костяка ветеранов продержался так долго без текучки) Для иностранных граждан с РВП и ВНЖ эта работа очень поможет, по личному опыту знаю как часто HR отшивают, потому что плохо знают законы - тут всё схвачено.
Минусы: Проработал в компании 3 года, устроился на линию ТиПиВи (кто не знает это завод в Шушарах, который собирает телевизоры под брендом Philips). Настоящий европейский Филипс давно ушёл из этой ниши. Начиналось всё норм, была линия телевизоров и мониторов, зарплата была если правильно помню 33к оклад + 9к премия при выполнении KPI. За 3 года добавились проекты других производителей и из 3-х линий стало 10 уменьшилось количество сотрудников (сократили отдел), денег естественно прибавлять не стали, отменили премии за выслугу лет. Потом в придачу сменилось генеральное руководство, которое отобрало ДМС и переплаты за доп. выходы, которые хоть и с боем, но всё же выбивал из прежнего руководства мой руководитель отдела. А работа эмоционально очень напряженная, помню как-то так сложилось что нас было всего 3 калеки на половину стран СНГ, и по традиции в самый неподходящий момент отвалился сервер Smart TV. Если вы готовы выстоять против орд озлобленных граждан, желающих вам смерти (в прямом смысле), потому что не могут посмотреть Ютуб - то на этой работе вам будут рады)) И что важно - не знаю как с этим сейчас, но когда я работал, там частенько надо было следить за тем, как тебе оплачиваются часы, потому что хоть и система оплаты прозрачная, но бюстгалтерия в моём случае несколько раз "ошибалась" на 3-5 тысяч. Потом выплачивали, но только потому что я сам обращался по этому поводу. Вывод: Это реально хорошее место для начала работы молодым людям до 24 лет. Научат правильно говорить, хлебанёте всякого негатива, научитесь ненавидеть людей и разбираться в разной технике - в общем отличный start-пак начинающего жителя сверхдержавы. После 25 лет сюда не рекомендую, поскольку сидя на этой работе за такую зарплату (пусть и стабильную) убивается всякое желание двигаться вверх, и от этого сложно избавиться. Показать полностью
Плюсы: Обуродованное место для питания
Минусы: В основном одни недостатки, обещают одно, на самом деле другое. Обещали один оклад, проговорили раза 3, в трудовом договоре этого нет, сумма может быть меньше, так как могут часы распределить не равномерно. Выходит 15 это в лучшем случае. Зачем обманывать, если ваша компания этого не предоставляет. Работать рекомендую студентам, как постоянное место это не подходит, на период полгода и все... Разочарована в компании, хотя посоветовала подруга, видела бы раньше трудовой договор, об этом узнала, даже не пошла бы на стажировку, потратила только время....
Плюсы: Их нет
Минусы: Первое это ЗП не реально низкая, если хочешь можешь и 50000 получать но работать на износ придётся где попало и в две смены , я это прошла, Второй минус роста карьерного НЕТ чтобы тебя удержать сделают старшим и проведут через так называемый золотой резерв, я на минутку их 2 раза проходила, но заветной должности не дождалась , за то с улицы набирали друзей руководства очень круто! И последнее самое отвратительное живут и кайфуют только руководители им и премию и корпоратив устраивают а обычным сотрудникам ничего, я ушла и не рекомендую тратить своё время на это место, сейчас я живу в другом городе работаю на отличной работе куда проще и интереснее а мой заработок прошлом месяце составил 180 000 руб без нервов в рабочем порядке! Удачи соискателям.
Плюсы: Коллектив во многих проектах приятный. В соседнем здании полноценная качалка, хорошая столовая...тоже в соседнем здании.
Минусы: Сам офис совсем захерел, грязные перегородки, грязные кондиционеры, в туалете последние несколько месяцев стояла вонища. Холодильники старые и воняют. Тараканы на кухне(я в ах..е!). Ловушки для них поставили год назад и до сих пор эти же и стоят. Компы старые. Окна продувают и чинить стеклопакеты не собираются. После удаленки может что то исправят, но нынешнему руководству это точно не нужно. Сравниваю с тем что было. Раньше был очень качественный hr и обучение. Подбирали сотрудников максимально качественно. Одно из лучших обучений и тренингов. Все усваивается и хочется применять в работе. Сейчас берут всех подряд, такой сброд среди новеньких начал появляться в последний год. Учат самому минимуму, практически ничему. И с такой ленью и незаитересованностью. Раньше зп на всех проектах была конкурентоспособна, планы адекватны и выполняемы и зависели от результатов твоей работы. Сейчас платят как в регионах, если не ниже. Планы руководители бипера ставят просто идиотские. Зачем платить премию сотрудникам? Ее можно обещать и говорить им что они недостаточно стараются. Куча собраний и чатов руководителям с псевдоруководителями и аналитиками, которые особо не понимают, что делать и как работает тот или иной проект. Они просто пишут туда ахинею всякую показывая что они нужны и чем то полезны (нет). Все адекватные, знающие и умеющие ушли или их попросили. Теперь туда пристроили "менеджеров" и московский офис будет только для офисных сотрудников. Если будите устраиваться для работы на линии, знайте ваш проект в дальнейшем переведут в регионы, а вам 2х окладов не видать. Показать полностью