Телеком-экспресс

Описание компании Телеком-экспресс
«Телеком-Экспресс» – это крупнейший контактный центр в России, лидер российского рынка аутсорсинга.  Всего за несколько лет компания из новичка на рынке превратилась в его лидера, что стало возможным благодаря усилиям лучшей в отрасли команды профессионалов.  Как бизнес-идея компания «Телеком-Экспресс» появилась на свет в 2006 году с целью реализации масштабного проекта для крупнейшей российской корпорации. Активную операционную деятельность и работу с клиентами компания начала в 2010 году, а к 2013 году вышла на лидирующие позиции  в отрасли, за счет активного органического роста, а также приобретя одного из ведущих игроков российского рынка – компанию «Территория контактов», принадлежащую ОАО «Вымпелком».  Ежегодно «Телеком-Экспресс»  оказывает помощь более 25 млн россиян, помогая решать самые разные вопросы, консультируя, принимая заказы, информируя и оказывая множество других услуг для клиентов и сотрудников крупнейших российских и международных компаний и предприятий. Показать описание
Рейтинг:
Телефон: 8 (495) 995–22–06 8 (800) 510–01–11
Добавить отзыв
Отзывы о компании Телеком-экспресс
Плюсы: Единственный плюс, это мой Руководитель Ася, всегда поднимет настроение, успокоит, выслушает, ещё и конфетой угостит. Всегда уважительна к своим сотрудникам.
Минусы: Работаю в данной компании месяц на проекте Перекрёсток. Начнём с того, что наеб с зп конкретный, на собеседовании говорили, что 20 тыс. + премия (5000), в итоге работаешь со стабильным графиком 5/2 по 9 часов и за 110 р(без вычета НДФЛ) первые 3 месяца тебе премию не платят , в итоге выходит 15 тыс , копеечная зп, за которую сидишь в душном помещении, выслушивая негатив от клиента, постоянно недовольные занудные клиенты, которые выносят тебе мозг своими проблемами. бесконечные жалобы на магазин, и какие некомпетентные сотрудники работают горячей линии, могут послать на х*й, бесконечные звонки, не успеваешь вздохнуть, постоянные очереди клиентов на линии, сильно не хватает работников и слишком большой объём работы сыпется на тебя. Писихологически очень трудно все это вывозить. Постоянно в напряжении все 9 часов. Все твои звонки прослушиваются руководителем, тебя постоянно еб*т за качество твоих звонков. К концу дня работа из тебя высасывает всю энергию, что не хочется ничего. На работу ходишь с контейнерами, потому что нет столовой в офисе. Все сотрудники данной компании за*баные, уставшие и отчаянные. Ходят с грустными лицами в старых шмотках, потому денег хватает только на еду и проезд. Если не хотите стать рабом за 110руб в час, где ты будешь решать чужие проблемы, а клиенты будут орать на тебя, не давая сформулировать свои мысли, то не теряй время. Не связывайся с этой организацией. Показать полностью
Плюсы: Есть современный тренажерный зал, уютный офис. Коллектив дружелюбный и руководство.
Минусы: - очень низкая з/п. Оклад 25 (чистыми)+премии (максимум 6-7 тыс.) и то, если повезет получить ее. - ДМС дается только через 9 месяцев работы (за это время контора может развалиться); - Большая текучка; - Объем работы не соответствует з/п; - Ставка 176 руб./час Совет тем, кто работает еще там, если увольняетесь - то отработайте целый месяц,так как ставка при неполном месяце будет 110 руб./час.
Плюсы: Есть современный тренажерный зал, уютный офис. Коллектив дружелюбный и руководство.
Минусы: - очень низкая з/п. Оклад 25 (чистыми)+премии (максимум 6-7 тыс.) и то, если повезет получить ее. - ДМС дается только через 9 месяцев работы (за это время контора может развалиться); - Большая текучка; - Объем работы не соответствует з/п; - Ставка 176 руб./час Совет тем, кто работает еще там, если увольняетесь - то отработайте целый месяц,так как ставка при неполном месяце будет 110 руб./час.
Плюсы: Белая з/п, оформление по ТК РФ, хороший коллектив и адекватное руководство, как по мне. Прохладные помещения. Доходчивый был тренер по практике (учебная часть)
Минусы: Начну с з/п (проект М.Видео 2017 год) Самая низкая з/п во всех колл-центрах (например Билайн, МТС, Теле2 и т.д где ты мог получить от 20 т.р.). 15-16,5 т.р. без подоходнего налога. Работа. Оры от клиентов не утихали. Даже, когда говорил, что программа не работает по техническим причинам (обновление самой программы), то всё равно люди начинали орать как сумасшедшие. Так же, можете услышать с уст клиентов, как они тебя посылают в пеший эротическое путешествие. Хмм, спасибо. Редко, очень редко бывало так, что ты угодил клиенту и он остался доволен. Попадаются ещё клиенты, которые тебе ломают показатели (любят поговорить). Так же, попадались сломанные гарнитуры. Иногда тупили компы (зависали).
Плюсы: Белая з/п, оформление по ТК РФ, хороший коллектив и адекватное руководство, как по мне. Прохладные помещения. Доходчивый был тренер по практике (учебная часть)
Минусы: Начну с з/п (проект М.Видео 2017 год) Самая низкая з/п во всех колл-центрах (например Билайн, МТС, Теле2 и т.д где ты мог получить от 20 т.р.). 15-16,5 т.р. без подоходнего налога. Работа. Оры от клиентов не утихали. Даже, когда говорил, что программа не работает по техническим причинам (обновление самой программы), то всё равно люди начинали орать как сумасшедшие. Так же, можете услышать с уст клиентов, как они тебя посылают в пеший эротическое путешествие. Хмм, спасибо. Редко, очень редко бывало так, что ты угодил клиенту и он остался доволен. Попадаются ещё клиенты, которые тебе ломают показатели (любят поговорить). Так же, попадались сломанные гарнитуры. Иногда тупили компы (зависали).
Плюсы: Нет
Минусы: Абсолютно все. Самая отвратительная компания
Плюсы: Реально хорошее обучение основам работы с клиентом. Работая в Телекоме не знала проблем в остальных сферах жизни, очень работала голова, ибо постоянно общаешься с разными людьми-очень развивает. Много полезных знакомств. Уровень компании поражает. Есть много обучающих видео и для операторов каждый ответ есть в системе, что очень удобно найти в любой момент. Чувствуешь, работая там, что можешь все! Опыт получаешь бесценный. ЗП вовремя. Работа по ТК. Раньше была курилка.
Минусы: Сменились HRы, руководство, супервайзеры, все стало скудненько. Перерывы очень короткие. Покушать купить нормально негде. Добираться очень неудобно, рядом постоянно ездили фуры, желающие тебя задавить. Один раз навернулась вся сантехника и все туалеты закрыли на ключ. Все в декабре пошли проситься в соседнее здание в туалет, все 8 этажей бизнес-центра. Туда не пустили. Видимо, кто-то в сугробах себе место искал. Мне девушке вообще хотелось в этот момент сквозь землю провалиться. Зарплата копеечная. Подработок нет. ДМС никакой. Света белого не видишь. Идешь на работу-темно, возвращаешься-опять темно. Мастера по моему столу ногами ходили регулярно, чтобы вылезти на крышу. Рабочее место грязное. При мне несколько сотрудниц дрались за стул получше. Гадкие гадости пишут каждое утро супервайзеры операторам. Клиенты идиоты. Но это некритично. Чудовищная переаттестация. Попробуй выучи, вопросы с подковыркой, чего в работе не бывает.
Плюсы: з/п белая, в срок. на многих проектах премия зависит только от вас
Минусы: очень низкая з/п => текучка. нет карьерного роста
Плюсы: з/п белая, в срок. на многих проектах премия зависит только от вас
Минусы: очень низкая з/п => текучка. нет карьерного роста
Плюсы: официальное трудоустройство, работа подойдет для студентов и людей находящихся в длительном поиске работы, так как в Таганроге ситуация с рынком труда плачевная, я бы сказал катастрофическая. Спасибо за то, что взяли меня, но это совершенно не то, что я искал.
Минусы: очень большой (огромный)объем информации, которую нужно усвоить, песперебойный поток звонков от клиентов, объем работы не соответствует з/п, очень шумно.