Телеконтакт

Описание компании Телеконтакт
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.  Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:  Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.  Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.  Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.  Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.  Поддержка операционных подразделений Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота.  Показать описание
Рейтинг:
Телефон: +7 (495) 744-55-43
Добавить отзыв
Отзывы о компании Телеконтакт
Ольга
19.04.2016
Плюсы: Работаю с 2011 года. И ежемесячно наблюдаю лица, которые по своим амбициям уволились, а после долгого поиска работы, либо постоянных разочарований (сравнивая с ТК) все равно возвращаются в родной коллектив)). К сожалению, наше общество не ценит то, что ему дают. Только компания ТК- лидер растит и развивает лидеров, а ленивые и потерянные люди могут только сидеть и жаловаться, что все плохо. А что они делают, чтобы больше заработать? Чтобы развиваться? Лучше же работать по 4 часа и прям возмущаться, что дикооо устал....Условия и климат компании делает не офис, а люди, которые в нем работают. Может хватить нудеть и жаловаться? А пора действовать!
Минусы: У компании, которая постоянно развивается и старается сделать условия труда лучше нет недостатков.
Татьяна
19.04.2016
Плюсы: По совету мужа пришла на работу, вот уже 4 года работаю, развиваюсь. Не многие могут похвастаться хорошей работой, а я могу, так как помимо комфортного места работы я могу почти карьерно, общаться с людьми, которые живут в других странах. У меня считаю интересная и познавательная работа. Благодарна мужу, что дал хороший совет и уговорил сменитъ рутинную работу на работу в Телеконтаке
Минусы: Не замечала
Таня
19.04.2016
Плюсы: В компании работаю 3 года. За этот срок, моя работа стала моим вторым домом. Тут мои друзья, моя уверенность в завтрашнем дне. Если ответственно относишься к своей работе, если ты настроен на результат - ты обязательно сможешь найти себя в Телеконтакте! Вокруг тебя коллектив профессионалов, которые тебе всегда помогут. Но необходимо четко понимать, было бы желание!
Минусы: Лично для меня, нет.
Виктор
19.04.2016
Плюсы: В данной компании работаю 4, 5 года. Многословен не буду, только по факту про самые важные критерии. Зарплата, одна из наиболее оплачиваемых работ в городе Житомир для студентов (при этом посторайтесь минимально приложить усилия, а не плевать в потолок и думать где же мои деньги?). Рабочий офис, один из наиболее обустроеных в городе. Коллектив на твердую 5ку.
Минусы: У каждого в голове свои недостатки
Плюсы: Призрачный карьерный просто, который в итоге показывает "кумовство" в лучших традициях: завхоз-муж директора, руководительница живёт в одной корпоративной(!!!) квартире со своим подчинённым, и это только вершина айсберга. Сотрудница, которая попала в сложную ситуацию, а именно у неё обнаружена опухоль между позвонками, которая требует операции - остаётся просто проигнорировано!!! Уважаемые руководство,я знаю вы мониторите подобные сайты - одумайтесь!!!! Наведите порядок в своём бедламе, а главное, думайте не только о том, как нагреться на ваших сотрудниках!! Попробуйте,хоть раз, поступить действительно достойно!!! 10 000 для компании таких масштабов,-это пыль, а для девочки, которая проработала у вас в компании год (что в данных условиях-героизм) это может быть решающим фактом в нелёгкой борьбе с недугом!!!
Минусы: З/п платится в конвертах, даже админ состав оформлен на 0,5 ставки, что в результате пользы от соц.пакета не приносит!! Призрачная карьера оборвется в тот момент, когда вы станете думать своей головой, что усложняет работу руководства.
Имхо
13.01.2015
Плюсы: Нашла новых друзей. На этом все.
Минусы: Обман и хамство!!! При поступлении в эту конторку в отделе рекрутинга Наталья, проводящая собеседование сообщает, что оформление осуществляется С первого дня обучения. Однако на самом деле в соблюдении ТК здесь полнейший бардак и нарушения. В первую неделю обучения руководитель группы забирает трудовые, просит принести пенсионные и ИНН. Если заболеваешь - требуют больничный! И это при том что они и не думают оформлять официально и не делают запись в трудовой книжке!!! Проработал (т.е. потратил на них 3 недели, и так и не дождавшись ни заявления о приёме, ни своего экземпляра трудового договора) на 4-й неделе работы получаю Направление на медосмотр, где написано, что сотрудник направляется 12 января на медосмотр. Теперь самое интересное. При увольнении по собственному желанию эти барыни обьясняют отсутствие записи в трудовой тем, что ПРИЕМ и ЗАПИСЬ в трудовой делается ПОСЛЕ прохождения медосмотра и датой его прохождения, а не датой начала обучения!!! В итоге потрачено время, нервы, трудовая пустая без записи, стаж не засчитан, по оплате не выдают никаких расчетных. Люди, не ходите в эту секту и лохотрон! Требований, хамства, гонора выше крыши, при том что сами на каждом шагу нарушают Трудовой кодекс и не знают элементарных правил приёма и оформления сотрудников!!! Весь расчёт делается на наивных восторженных студентов, зомбированных истошно позитивной рекламой драгоценного теЛОХонтакта, и на тех, кому до пенсии всего ничего осталось Показать полностью
Плюсы: удобно по рабочему графику можно было выбрать 4,6,8 часовую рабочую смену - и это только один из плюсов больше их там нет
Минусы: Всем приветы!!!Я бывший сотрудник организации телеконтакт Брянск,и расскажу вам всю правду об этом отвратительном лохотронском месте. Итак, в компанию пришла лишь потому что было удобно по рабочему графику можно было выбрать 4,6,8 часовую рабочую смену - и это только один из плюсов больше их там нет. На собеседовании сразу сказали з/п у нас маленькая полставки 4тысячи стоит целая ставка 8т. Думаю ладно пойду попробую. Попала на продажный проект банка продавали кредиты, одним словом навязывали людям кредитные предложения. При обучения оказалось что з/п будет больше оказывается там 8т это официальная з/п для налоговой, а нам каждого 10 числа давали черную з/п из конвертов(в общей сложности вся з/п за месяц составляла 13 тысяч).Причем зарплату в конверте нельзя называть зарплатой - это была тайна и мы ее называли информацией. Так и подходишь к РГ и говоришь можно получить информацию. Самое смешное, что мы сидели работали как рабы там язык к концу смены отваливался - между звонками доли секунд составляло ожидание, очень тяжело пока не привыкнешь. Самое смешное на собраниях нас собирали и говорили, что мы воруем у организации деньги мы мол сидим в паузах, еханый бабай я тут совсем не согласна тут как посмотреть кто у кого ворует - ЭТО ОРГАНИЗАЦИЯ ВОРУЕТ вот вам ответ ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ ПЛАТИТ НАЛОГИ ЗА ЧЕРНУЮ З/П в конверте, они воруют у людей и их пенсию, их больничные и их отпускные вам всем хотелось бы получать отпускные от 13тысяч или от 8тысяч и на больничном получить от какой з/п. Телеконтакту - Это вы воруете у людей, а не мы у вас. Были раньше стажевые их сейчас в компании отменили. Раньше можно было от выработки часов получить стажевые сейчас и этого нет. Компания едет вниз. Если вы хотите получать достойную оплату и хотите работать в колл центре идите в МЕГАФОН все чистыми и премии реальны и корешки дают по з/п, только не идете в комфортел там еще ниже з/п чем в телеконтакте. По поводу РГ все тупые и гадкие лизожопы и лизоплюи, им полностью пофиг на людей и все они безответственные люди. Стоят они на таких должностях только потому что все доносят начальству. На обучениях наставниках где я была нам в открытую говорили самое главное стучать и докладывать , даже в учебном материале это жирным шрифтом выделено.Так что язык сильно не распускайте ни в столовой ни на периметре, а то кто знает кто там рядом сидит. Было что людей тягали к директору за недовольства и не один раз до сих пор не могу понять, кто доносил вроде все свои. Туда приходят и уходят толпами. Кидают с расчетными. Летом был случай с девчонкой в обморок упала прямо на собрании от жары так они даже скорую не вызвали ,вызвали такси и отвезли человека домой и все, а если бы не обошлось? Там летом мы задыхались, кондиционеров там нет (только в кабинетах у начальства)нам привезли вентиляторы после этого случая - дуйте типа на себя. И сказали мол нельзя установить кондиционер, да что за лажа, просто денег им жалко, нас то в зале сидит порядка 80 - 100 человек там около 5 кондюков надо поставить, а зачем им это по цене больше 100т зачем люди так посидят потерпят и в обмороки попадают от жары. Бессовестное начальство - этот случай был при бывшем директоре Смирновой, сейчас другой директор. Как-нибудь напишу продолжение эпопеи. Одним словом работа для студентов, временная но не постоянная не берите близко к сердцу собрания и их вычеты сотрудников пошли они подальше....... Показать полностью
Аноним
20.12.2014
Плюсы: Отличный офис, на этом все
Минусы: Ничего из обещанного нет: 1. Высокая зар. плата? Какая? Где? Такие копейки даже для нашего Орла малы! Сегодня она есть, а завтра ее уже нет 2. Удобный график? Еще бы! Мало того, что ставят смены те, которые нужны проекту, а не тебе, так еще и заставляют задерживаться или раньше приходить, а то: "Потом я тебе не пойду на встречу" конец цитаты. 3. Карьерный рост? Уже через три месяца? Хотя бы за пол года стать наставником, а о супервайзере вообще молчу! В общем все это наглая ложь и обман. Отношение ужасное. Сами требуют с нас дофига, а сами СВ и едят на рабочем месте и в планшет играют(типа по работе, ага)
Аноним
07.11.2014
Плюсы: ---
Минусы: "Поздравляю" всех операторов, в начале ноября о вас очередной раз вытерли ноги, лишив выслуги за работу в компании. До этого была понижена премия. Работать за такие копейки останутся только те, кому осталось до пенсии год-два. Спасибо компании за то, что так цените нашу работу.
Плюсы: хороший офис, удобный график
Минусы: Люди не советую, не попадайтесь в эту ловушку.Обучение не 3 дня, а 2 недели(2 месяца просто выкинула из жизни зря, жалею, за обучение копейки оплатят) . Оформление-не как обещали( всё задним числом) и не с момента как выйдишь на линию.Монотонная работа," паши как лошадь".Язык отваливается. Необходимо постоянно показатели поддерживать, объем продаж как не старайся на премию не выйдешь. Задержка з/п, з/п копейки. Постоянно выработка часов,тебе придется задерживаться на работе. Один негатив. Студентам как "временная " работа подойдет