Газпромбанк

Описание компании Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество) – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России по всем основным показателям и занимает третье место в списке банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Банк обслуживает ключевые отрасли российской экономики – газовую, нефтяную, атомную, химическую и нефтехимическую, черную и цветную металлургию, электроэнергетику, машиностроение и металлообработку, транспорт, строительство, связь, агропромышленный комплекс, торговлю и другие отрасли. Розничный бизнес также является стратегически важным направлением деятельности Банка, и его масштабы последовательно увеличиваются. Частным клиентам предлагается полный набор услуг: кредитные программы, депозиты, расчетные операции,  электронные банковские карты и др. Газпромбанк занимает сильные позиции на отечественном и международном финансовых рынках, являясь одним из российских лидеров по организации и андеррайтингу выпусков корпоративных облигаций, управлению активами, в сфере частного банковского обслуживания, корпоративного финансирования и других областях инвестиционного банкинга. В числе клиентов Газпромбанка – около 4 миллионов физических и порядка 45 тысяч юридических лиц. В настоящее время Газпромбанк владеет семью дочерними и зависимыми банками в России, Белоруссии, Армении, Швейцарии и Люксембурге, имеет представительства в  Астане (Казахстан), Пекине (Китай), Улан-Баторе (Монголия) и Нью-Дели (Индия).  В России региональная сеть Газпромбанка представлена  32 филиалами, расположенными от Калининграда до Южно-Сахалинска. Общее число офисов, предоставляющих высококачественные банковские услуги, превышает 500. Показать описание
Рейтинг:
Телефон: +7 (495) 913-74-74 8 (800) 100-07-05
Добавить отзыв
Отзывы о компании Газпромбанк
Плюсы: Своевременная выплата зп, ДМС, удобный офис
Минусы: С июня поменялся управляющий в Новосибирске и все испортилось(( Постоянно мелкие придирки, никому не нужные совещания, завышенные требования и прочее. Работаю уже достаточно давно, но с таким непрофессионализмом руководства столкнулся впервые
Плюсы: Нет
Минусы: Отношение руководителя, может обсуждать личную жизнь сотрудников и прибегать к оскорблениям, заставляет выходить на работу без оплаты в выходные дни и не рабочее время. Служа безопасности чисто толпа бывших ментов, которых больше никуда не берут, как дворняжки. Тоже могут оскорбить и если что то им скажешь то устроят прекрасную жизнь сотруднику!!!
Плюсы: Не знаю
Минусы: Была предложено должность специалистом отдела Кадров-специалиста офиса обслуживания. На собеседовании при разговоре мне сказала фактически вот что:Зачем пришла с таким опытом? Готова на переработки? Мы будем тратить на тебя свое время но опыт у тебя совсем не тот и компании где ты работала ниже уровнем. Мы компания гораздо выше всего того что ты прошла и МФЦ.
Плюсы: Своевременная выплата заработной платы, ДМС, дополнительная выплата к отпуску.
Минусы: Работаю в Газпромбанке в отделе продаж с самого его открытия. Первый год работать нравилось, был понятный график, об изменениях в рабочем процессе сообщали вовремя и проводили обучение, супервайзер помогал чем мог, но на сегодняшний день всё перевернулось с ног на голову. График ставят какой захотят, в один день ты можешь работать с 11:00, на следующий день с 7:00 и никто тебя спрашивать не будет. В коллективе за последние полгода воцарился бардак и хаос, так называемые коллеги могут опоздать на час и никто им ничего не скажет, липовых больничных куча из-за чего постоянно требуют переработки. Уровень токсичности в коллективе запредельный, постоянные сплетни и интриги словно это не банк, а школа интернат. За последние полгода сменился уже третий руководитель и видимо последнего выбирали по принципу "за красивые глаза". На 4 из 5 вопросов она вообще не может ответить, целый день сидит уткнувшись в Инстаграм, хамит, если приходят новые сотрудники, то обучением занимается не она, а кто-то из подчинённых, потому что сама очевидно ничего не знает, неоднократно замечал как по ряду рабочих вопросов она бегает за ответом к своим же сотрудникам, что просто смешно. Начальство территориально в Чебоксарах, за всем что сейчас происходит следить не хотят, да и когда совершают сюда командировки, делают это явно не из-за работы, а судя по их же разговорам ради веселья в местных барах. Подводя черту хочу сказать что всё начиналось довольно хорошо и работать было комфортно, но то до чего довели отдел побуждает уволиться, что я и сделаю. Показать полностью
Плюсы: Их нет
Минусы: Нет обратной связи. Если кандидат не подходит, можно ведь об этом написать? Сказали после собеседования вас готовы принять, заполнила анкету для проверки сб и вот никакой обо обратной связи. Прошла 3 или 4 неделя. Дают ложную надежду и держат людей в режиме ожидания. Я уволилась с текущей работы, с надеждой, что вот сейчас устроюсь в престижный банк. Судя по отзывам они со всеми так.
Плюсы: Предложенный уровень заработной платы
Минусы: Я выбрала вакансию call-центра: Эксперт в отдел дополнительной верификации юридических и прошла собеседование с руководительницей группы, после я отправила документы на проверку в службу безопасности и получила одобрение на оформление, и руководительница попросила меня принести документы в отдел кадров для снятие копии, для последующего оформления в день обучения, которое было запланировано на следующей неделе. На обучении меня посадили с опытной сотрудницей, чтобы я смотрела за ее работой, так как лекции по работе в программах запланировали на следующие дни, поэтому я делала пометки в блокнот и обсуждала с ней рабочие моменты. И, через пару часов руководительница мне передала, что ей пришел отказ от моей кандидатуры, причину она не знает. Так как ситуация не нормальная на мой взгляд, я решила что должна знать в чем дело, и она мне предложила мне позвонить в отдел кадров, чтобы уточнить причину, предположив, что возможно не подходят документы, пояснив что больше ей ничего не известно, но так как пришел отказ по кандидатуре ей нужно попросить меня покинуть здание и проводить к выходу. Покинув здание этого call-центра, я позвонила в отдел кадров, где не было известно об этом ничего на момент звонка, поэтому я позвонила руководительнице, чтобы сказать об этом и выяснить в чем же дело, но не получила никаких комментариев, проясняющих ситуацию. Я потратила свое время, ушла со стажировки в другой организации, так как предложенный уровень заработной платы был выше, и более подходящим, с учетом моих кредитов (об этом всем я говорила на собеседовании руководителю группы), ждала обучение, и когда начался процесс обучение неожиданно выяснилось, что пришел отказ по кандидатуре, поэтому меня попросили покинуть здание и вынуждены проводить к выходу. В целом, ситуация дикая, я считаю. Позже мне поступила обратная связь о том, что выбор был сделан в пользу другого кандидата. После прохождения проверки службой безопасности, сдачи документов для оформления и начала стажировочного процесса при получении такой обратной связи, с учетом выставления на сайте данной вакансии повторно на следующий день, должна быть достаточно весомая причина отказа и такого отношения. Так как причина не была представлена, я была в недоумении и могла бы подумать, что со мной что-то не так и кто-то каким-то образом решил, что какие-либо мои деловые качества не соответствуют данной вакансии… но, со мной все в порядке, а к системе организации при трудоустройстве в call-центр Газпромбанка есть вопросы. Показать полностью
Плюсы: Их нет
Минусы: Остерегайтесь работы в этой компании! Я отработала около 3 месяцев, просто сбежала оттуда! Условия труда, зарплата, коллектив - это полное ДНО! Бонусом ко всему, после моего увольнения, служба безопасности этой шарашкиной конторы оставляла везде негативные отзывы про меня! Я долго не могла устроить на работу благодаря этой организации. Это незаконные действия! Планирую обратиться в суд за такие финты! Уволилась я по собственному желанию, без каких-либо конфликтов, к слову. Что касается самой работы - если вы не родственники богатых и влиятельных родителей, то вам тут делать нечего. Переработки, низкая зарплата по рынку, устаревшее ПО, некомпетентные сотрудники. Пришла в этот банк из другого крупного банка и офигела, какой же это колхоз!
Плюсы: Есть ДМС 13 зарплата 30 тысяч от организации есть вступаешь в брак или за рождение ребенка Линия экспертов ( помощи) Профессионалы своего дела. За экспертов в колл-центре можно поставить 100/10 Всегда не только помогут найти ответ, но и поддержат. У них очень много работы, на них держится весь колл -центр, но получают они к сожалению так же как и первая линия. Надеюсь руководство пересмотрит данный факт. Ребята там действительно молодцы и заслуживают больше зарплаты. Сам коллектив хороший. Всегда можно было к кому-то подойти и спросить. Никто никогда не отказывал. Всегда поддерживают.
Минусы: Была сотрудником в данном банке год. Колл-центр Минусов здесь не пересчитать. Но всё по факту. 1. На собеседование была вакансия специалист входящей линии. Сказали что продаж как таковых нет, о еще как есть) В премию мало того, что вшили продажи, так еще и вшили выдачу. Допустим вы предлагаете человеку кредит, который ему не нужен, отработали возражение несколько раз. Он по итогу оформил заявку. Но ему пришел отказ из-за кредитной истории. Считается что вы свою работу не сделали ) Причем тут сотрудник вообще непонятно. Политика банка уже активно показывает что или иначе, нужно сокращать зарплаты. 2. Большое количества показателей. Скорость, среднее время Обработка звонка 4 минуты. С учетом того, что люди могут позвонить со сложными вопросами на минут 50. Оценка клиента Ты можешь сделать всё со своей стороны, но клиент поставить тебе 1 балл из-за того,что банк сам не может многие вопросы решить. А премия минус тебе Качество Прослушивают 7 звонков в месяц. Это не много, но это как повезет с проверяющим. За любой вздох могут не только поставить плохую оценку, но и обосновать жалобу. Контроль качества сам иногда не знает как правильно оценить звонок, потому что слишком много алгоритмов. Но как правило не в пользу сотрудника оценят. Продажи В каждом звонке нужно предложить кредит или кредитную карту. Даже если клиент кричит, если у него украли деньги и ты должен это предложить. По алгоритму можно не предлагать в исключительных случаях. Но если ты не предложил, тебе минут премия, и никого не волнует что там указано в базе. Абсолютно каждый день будут выгружать показатели по продажам. Чтобы было понятнее, входящая линия консультирует проблемы клиентов, а не занимается активными продажами, для этого есть другой отдел. Но здесь это никого не волнует. Продаж в день должно быть не меньше 70% Иначе будешь сидеть без половины премии 3. Огромный перечень алгоритмов. Обслуживаешь всё и вся. От операций по карте, до входящих документов. Почему на линии оператор занимается этих вопросов, а не канцелярия, так и останется загадкой. На первую линию спихивают абсолютно всё Доходит до того, что на 1 вопрос, каждый сотрудник отвечает по разному, из-за того,что этих алгоритмов миллион 4. Не компетентные руководители За каждой группой есть руководитель. Изначально когда устраивалась, обозначила что далеко живу и мне требуется удаленку. Собственно из-за этого и шла устраиваться. Мой руководитель каждый месяц кормил завтраками и говорил,что она обязательно будет. Но до меня очередь так и не дошла. Как потом выяснилось, удаленку дают только тем, кто умеет так сказать подмазываться. Руководители запрещают болеть. Как не смешно это бы не звучало, но так и есть. За каждый больничный будут высказывать какой вы ужасный сотрудник и всех подводите. Хотя просто у руководителей вычитают из премии если в группе сотрудник ушел за больничный. Никто из них конечно не переживает за нагрузку, а лишь за свои деньги. Ставят переработки и могут даже не спросить выйдешь ли ты в СВОЙ выходной на работу. А не выйдешь, тебе еще выскажут много чего хорошего. 5. График. Чаще всего он бывает неправильный, то часы тебе неправильно СЛУЧАЙНО поставят. Вместо 12 часов смены 13-16 часов. Перерывы неправильно и тд В перерывы можно ходить только строго по графику. Очень комфортно без возможности выйти в туалет сидеть на одном месте по 3 часа) Придешь с перерыва или обеда хоть на минуту позже, могут поставить отработку причем непонятно в какой день. Вообще в любой какой захотят и ты можешь об этом не узнать. Только по факту когда график откроешь. Одним словом, более скотского отношения к людям, не видела и не слышала нигде. Как клиентов во всем обманывают, так и сотрудников. Были случаи когда люди теряли сознание на линии, а их руководители не отпускали. Мол сиди на перерыва Доходило до смешного, люди просили уйти с линии на больничный, а руководители говорили выпей таблетку. Спрашивали какую и во сколько ты выпил таблетку и почему она тебе не помогла. Вообщем это просто цирк, а не организация. Что касается самой работы, а не условий. Кому как. Люди в основном звонят злые, потому что банк действительно очень часто во всем обманывает. Карьерного роста просто так тут не получить. Еще на обучение на сказали « если хотите куда-то перейти, общайтесь со всеми» иными словами если за вас не договорятся, так и будете на одном месте сидеть. Был случай когда человека повысили в должности, а зарплату СЛУЧАЙНО 3 месяца платили по старому окладу. Бухгалтерия работает хренова. Всегда не досчитает переработки. Конечно же случайно. Были случаи когда выплачивали деньги за смену людям, которые уже уволились давно, а отрабатывать бесплатно должны были сотрудник которые были с ним в группе. Сама по себе работа интересная, расширяешь свой кругозор, можно узнать много нового. Но не советую выбирать данный банк для работы. Есть много других организаций и колл-центров где ценят сотрудников Показать полностью
Плюсы: Отсутствуют
Минусы: Сегодня было "собеседование" я прекратил его ровно через 5 минут. Один представился, "руокодитель продктового маркетинга, кто такая вторая понятия не имею. Вакансия на должность продуктового маркетолога. Был много на каких собеседованиях, но это полное дно, первый раз от собеседования хочется отплеваться и помыться. Во первых hr не смог предоставить описание вакансии, сказал что все расскажут на собеседовании. На собеседовании были 2 типа, если вы встречали "токсичных людей" то это их воплощение. Первый - руководитель продуктового маркетинга, кто вторая токсик не знаю, Собеседование продлилось ровно 5 минут. Начали с вопросов расскажите о себе "а почему мы вообще должны вас слушать" я ответил так это меня пригласили я хочу узнать что вы предлагаете, в ответ тупые лыбы и я понял что а) с этими людьми и точно работать не хочу б) Изначально нейтральное отношение к банку поменялось на негативное. Поэтому ровно через 5 минут предложил перестать терять время и разойтись, на что тот что рукеоводитель ответил "хороший план". В обще никому не рекомендую, продуктовый отдел там дно. Показать полностью
Плюсы: Режим работы, доплата к отпуску
Минусы: Оклады низкие, зарплата не самые конкурентные на рынке. Обычная. Казалось бы солидная организация, а льгот по ипотеке нет, элементарного снижения процентной ставки, хотя уже во многих банках это практикуют. В роли бы мы команда всё для людей, а своим ничего