Avito

Минусы: душные они какие-то

Минусы: Огромная текучка. Зп ниже рынка, при этом куча разговоров как у нас все хорошо, вот менеджеры снизошли до вас холопов и добавили 5₽ к часовой ставке. Нагрузка на разные отделы распределена неравномерно, один отдел может к примеру 5 звонков в день принять, другой будет без перерыва сидеть все рабочие часы, и получите вы одну зарплату, к тому же перевести клиента из другого отдела порой нельзя по их же скриптам(скрипты это отдельный вид пытки в авито). Сильно развито лизание поп, чем усерднее,тем быстрее и выше это получиться подняться по карьерной лестнице, будь хорошим мальчиком или девочкой, закрой рот, получай копейку и не смей критиковать. Большая часть «руководителей» абсолютно некомпетентные, не знают ничего да и не очень хотят, главное получить свою копейку и чтобы не приходили их ругать за низкие показатели своей команды, которую они не могут обучить и подтянуть, либо из-за их же навыков обучения либо когда сталкивается руковод которому ничего не нужно, и такой же работник, выигрывает руковод, у которого есть возможность слить такого же как и он)) Есть нерешенные вопросы пользователей, которые буквально висят годами, где из-за невнимательности руководителя, или работника он улетает в долгое ожидание, и будет там висеть до тех пор, пока чисто случайно ты возьмешь его в работу, не потратишь 30сек и внимательно изучишь проблему юзера, и еще на минуту, чтобы решить этот полугодовалый вопрос. Штрафы, тоже отдельный прикол, правила и ошибки в твоих звонках и диалогах, могут придумываться на ходу, оспорив одно, придумают другое, так же пару часов своего не рабочего времени выдели на оспаривание этих штрафов, которое может и не оспорят)) Забавно было наблюдать на умалчивание и угрозы за упоминание увольнения сотрудников из армянского офиса в одностороннем порядке))о чем все еще можно встретить упоминания отношения авито к своим сотрудникам от it блогеров. Ну и будь готов к постоянным оскорблениям и ору от клиентов сервиса, такому ору, что работа в каком нибудь банке, где у бабули сняли 50₽ за подписку покажется детским садом)) Показать полностью

Минусы: Очень сильно запущенный клиентский сервис. Вопросы могут решаться 2-3 месяца. Люди, естественно, злые и негативно настроены. Работа в голосе и письме ОЧЕНЬ сильно отличаются по нагрузке,но одинаково оплачиваются,не знаю чем это объяснить. Руководство. Тут лотерея,если тебе попадется какая-то "звезда",которая слегка оторвалась от земли от своей важности,но не умеет складывать до 20( реальный случай,человек считая график прибавляет к 18-30 + 2-30 и получает 20-00),то у меня для тебя плохие новости) Как повезет. Ну и регламенты в Наумен,это не всегда быстро,так скажем)

Минусы: -НА СОБЕСЕДОВАНИИ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРЯТ, но хчешь ты или нет, через 4-6 месяцев помимо 1 линии ты будешь работать в скилле эксперта. Простыми словами, тебе будут переводить сложные и не очень вопросы другие спецы новички. А потом обязательно обучаться на 2 линию. При этом оклад не увеличивается. Это объясняют тем, что работая в этом скилле легче набить премию. Но ты вынужден постоянно рвать жопу чтобы попасть в таргет. Иначе премию просто не получишь. -Приходится работать в праздники. -Постоянно меняющийся график, который тебе назначают независимо от твоих предпочтений. -Нужно ездить в офис даже если ты живёшь в другом городе. -Легко лишиться премии или получить неполную премию благодаря штрафам. -Непроработанная база знаний. Иногда сложно найти подходящий регламент т.к поиск в базе знаний работает криво и названия регламентам придумывали на отвали. -Частенько приходится работать с негативом.

Минусы: - о вас могут легко забыть и вспомнить в нужный момент, придумав отмазку - Вам будут задавать вопрос непрофессионалы и люди, которые ваше резюме даже не читали, не говоря уже о задании, которое вы будете делать неделю - уровень профессионализма видно по вопросам людей, которые в бизнесе ничего не понимают - очень много пафоса и видимо свободного времени, набивания себе цены, с учетом того, сколько бесполезных этапов интервью вам придется пройти - задания, которые вам дают, некорректны - вам просто скажут, в итоге, что, к сожалению, вы не прошли с лицемерной приветливостью

Минусы: Вначале с вами будет проведено "интервью" в ходе которого вам будут задавать достаточно узконаправленные вопросы, по самой работе в компании, про регламенты и тд, всячески провоцировать, а это я напоминаю первое общение с HR специалистом. Далее вам дадут пройти тест из приличного количества вопросов которые вообще никакого отношения к вашей будущей сфере работы не имеют. После всего, долгое ожидание ответа и ответ без причин может быть разный, не знаю, может в офисе подкидывают монеточку. Лично мне отказали. С многочисленным опытом работы в контактных центрах и с опытом работы с клиентами. Ну, что ж желаю им найти видимо "идеальных" кадров

Минусы: Нет

Минусы: Бездарное глупое руководство, как и сам директор кц

Минусы: Не понятна политика, что если ты уволился то потом тебя в любом случае не возьмут. Так же не понятно почему нет доплаты за то что когда ты обучаешься скиллам. То есть когда у тебя 2 Скилла и 5 то зп одинаковая. При том что тебе вечно приходится проходить тесты. И странно что при такой текучке опытных сотрудников обратно не берут. Скоро к вам ни один сотрудник работать не придет.

Минусы: Чёрная зп, отсутсвие больничного, отсутствие начислений в пенсию, сама по себе работа не трудная, но будьте готовы к переработкам(за которые не доплачивают) и к тому что, платить вам будут за одну должность, а выполнять функционал вы будете за пятерых, помимо того, что вы работник ПВЗ, ты будете ещё и: Уборщицей Упаковщиком посылок Грузчикои Охранником ПВЗ А ещё вам будут частенько хамить посетители и считать, что вы ничего не делаете на рабочем месте. Обед у вас будет естественно, тогда, когда никого не нужно обслуживать. А если уж случилось так, что вы начали кушать и кто-то зашёл в ПВЗ, то будьте добры прервать трапезу и с натянутой улыбкой бежать обслуживать посетителей. Кстати, не забываем, что вы ещё и материально ответственны, если что-то не дай бог не так пойдёт, то вычтут из вашей зп. Настоятельно не рекомендую сюда устраиваться, если вы хоть немного себя уважаете.