Минусы: Очень сильно запущенный клиентский сервис. Вопросы могут решаться 2-3 месяца. Люди, естественно, злые и негативно настроены. Работа в голосе и письме ОЧЕНЬ сильно отличаются по нагрузке,но одинаково оплачиваются,не знаю чем это объяснить. Руководство. Тут лотерея,если тебе попадется какая-то "звезда",которая слегка оторвалась от земли от своей важности,но не умеет складывать до 20( реальный случай,человек считая график прибавляет к 18-30 + 2-30 и получает 20-00),то у меня для тебя плохие новости) Как повезет. Ну и регламенты в Наумен,это не всегда быстро,так скажем)