Стильные кухни

Минусы: На своих выходных желательно быть на связи, чтобы с клиентами решать вопросы.

Минусы: Нудный и недействующий алгоритм, сбивающий продажи. Ранее алгоритм помогал общаться с клиентом, если что-то не знаешь как преподнести - алгоритм сглаживает. Сейчас алгоритм заточен под монотонный неинтересный бубнеж. Со стороны дизайнер выглядит как робот, ведь шаг от алгоритма, и если тебя прослушка спалит - готовь карман к похудению. Нормально поговорить с клиентом и указать на ЦЕНУ - нет права. Тебе нужно считать, даже если в бюджет ты не уложился бы, установив один шкаф. Даже люди с бюджетом 30к будут принудительно посчитаны, даже если уже умоляют сказать примерную цену. Пятиминутки. Хочешь почувствовать себя ничтожеством? Тебе нравятся крики, любишь когда унижают прилюдно? Тогда приходи в Стильные Кухни! И не важно, что у тебя выработка едва ли не 100%, ты будешь унижен, причина найдется, будь уверен. Выходные. 4/3 - прекрасный график? На тебе вд по 4 раза в месяц, ну тебе же 1000 сверху накинут, чего такой недовольный? Подумаешь в свой выходной работать будешь, у нас же уволились сотрудники (ТЕКУЧКА ПРОСТО АДОВА), вот и выходи за тех счастливчиков, кто уже свалил из этой богадельни. Но вот твой выходной, тебе названивают клиенты, управляющий с воплями о красной базе (о ней ниже напишу), админ с просьбой быстрее ответить на вопрос технолога, бедолаги, кто на них только не срывается. База. Прозвон своих клиентов КАЖДУЮ неделю, даже если они тебя шлют на три веселые, пока они не скажут, что уже купили и катись себе колбаской. Есть так называемые кп - это упрощение проекта. И будьте уверены, если человек пришел за своим кп1, то ему абсолютно на...по...нет, не так, им все равно какие вы еще недопроекты им высылаете. У компании есть регламент ко этим самым урезкам и прозвонам по ним. И если кп2 еще можно представлять клиентам, то кп3...ну, клиент подумает, что вы немного не в себе обрезав их п-образную кухню с барной стойкой до прямой и без верхних шкафов. Лучше бы давали время не на эти огрызки, а на другие модели и небольшие удешевляющие изменения, пользы было бы намного больше. База - это то, за что можешь получить штраф. Со временем она растет и ты не успеваешь все отрабатывать из-за входящих клиентов. Как следствие - выходишь в выходные или остаешься отрабатывать все до того момента, как охранник за шкирку не вытащит в раздевалку. Самое гадкое, когда тебе управляющий орет сделать звонки или кп людям из базы, которым это, ну, мягко говоря, не надо, вместо того, чтобы отрисовать то, что у тебя просит реальный клиент в том же ватсапп прям сейчас. Потом, кстати, удивляются, почему клиент считался в другом салоне нашем, где, вероятно, более адекватный упр. Море времени от этой идиотской базы, которая копится годовыми и пятилетними висяками (клиент вас везде заблокировал и связи нет, ему не дозвонились с заветными для всех дизов этой фирмы "отвалите, все купили", а значит "еще нужна кухня",ага, через года полтора, нужна прям, поэтому и в чс добавил...ну, звонить-то раз в неделю, еще бы), отнимает прослушка. Видели в салонах таблички о наблюдении? Вот, и не только... Послушают вас, если перепутал слова местами, то получил штраф... Прослушивание записи, кстати, не менее часа, и пусть весь мир (и база с клиентами) подождет. Дрессировка-то нужнее. Обеда нет и не будет. Клиентов море, банально в туалет отпрашиваешься. Обед в порядке очереди, если есть 2 свободный дизайнера (вот прям стадами бродят, ага. нет никого свободного, все с клиентами). Кстати, управляющие кушать изволят по 3-5раз в день, а вы, холопы, голодайте. И любимое - у тебя запись? Иди с клиентом, все заняты. А приходит твой клиент, по записи, умничка такая, твой долгожданный, выстраданный 100000 шлифовок эскиза и пришедший, собственно, за окончательной корректировкой и запуском в производство (к примеру), нооо...жди! Ну посиди, подожди, психани, что дизайнер занят и уйди к освободившемуся чуть ранее дизу или в другой салон. Ах да, за твои старания над проектом ты не получаешь ничего в итоге, а хотя нет, о чем это я? Получишь отзыв гневный и нагоняй от управляющих, да, любят они это дело. И штрафы! О да, они родимые. За свою карьеру получила 3 всего, примерно 3к суммарно. Правда это мне стоило орущих управляющих "почему так долго дооформляешь?!", да чтобы ошибок не было, собственно. Если так ответишь, удостоишься чести узнать, что эскиз-то ты дома должен вообще расписывать и корректировать, дома ж больше мне делать нечего - работать. А муж и дети подождут, голодными походят, для них и так уже мама - это непонятный призрак, являющийся в ночи, но да ничего, потерпят. Вернемся к подготовке эскиза к раскрою на фабрике (где наши выкрасы для клиентов, да и их образцы цвета невиданным способом теряются и уезжают в другие салоны, мы пламеннот любим курьеров, да, а админы потом еще и с этим носятся, узнают в какой салон что приехало...не завидую им). Многие дизайнеры совершают ошибки, которые, по идее, должен еще и технолог заметить, но... При мне на переделки и в 100к попадали дизайнеры. Весело, правда? Итог: если ты бессмертный пони и готов положить свою психику и все личное время на алтарь работы - велком ту хэлл, в смысле,в стильные кухни Показать полностью

Минусы: В компании работаю давно, и хотелось бы донести до руководства мою (и не только) точку зрения на происходящее в салонах. Просто сложилось устойчивое впечатление, что не вся схема видна «сверху». На повестке дня - тема «откатов» - если хочешь больше заработать, поделись с директором салона. И тогда твои привилегии: - замеры от клиентов, которые идут через управляющего; - к тебе будут записывать на встречу постоянных клиентов, которые точно закажут кухню; - тебе отдадут перспективных клиентов уволившихся дизайнеров на оформление. Итог: ты «в шоколаде» - отличная статистика, не нужно долго и нудно отрабатывать проект, биться за внесение предоплаты, большой заработок, любовь и признание руководства (ведь победителей не судят). Ну а если случайно попадется просто КЛИЕНТ с улицы, его всегда можно передать коллеге-«неудачнику», который не догадывается «дружить» с директором. Оставшиеся дизайнеры зарабатывают очень мало, им ежедневно «выносят мозг», в некоторых салонах принято доводить до истерики - в результате увольняются десятками. Увольняются именно настоящие продажники, приносящие компании прибыль!!!! Потому что они знают свои возможности и уходят туда, где их оценят по достоинству. Жаль, что собственник компании тратит огромные деньги на обучение все новых и новых сотрудников, которые не находят своего места в салоне из-за самоуправства директоров. Похоже, собственник не в курсе, что результат обучения и способность ПРОДАВАТЬ – не гарантия того, что сотрудник будет работать в компании. Останется тот, кто быстро войдет в схему сотрудничества с директором. Почему не менять директоров между салонами время от времени, чтобы не образовывались крепкие «кланы»? И куда смотрят Региональные? Им эти схемы неизвестны? Или они тоже «в доле»? Хотя среди директоров так много родственников и друзей, что наверняка друг друга не сдадут. Так кто же здесь главный? Показать полностью

Минусы: Бывает, что приходится в личное время подъехать или по телефону уточнить что-то, решить вопрос.

Минусы: Пока не вижу

Минусы: Из недостатков строгий график работы никаких опозданий, работать нужно ударно этого не скрыть.

Минусы: нет

Минусы: -

Минусы: Управляющая салоном Баскова развела панибратство и отбирает крупные заказы у новичков. Работать невозможно, то постоянные штрафы, то клиентов отдает другим менеджерам. Есть мнение среди сотрудников, что в салоне в Одинцово дедовщина. Поработал полгода и ушел в другое место. Условия труда ужасные, духота, тараканы. В других салонах намного лучше, чем в Одинцово

Минусы: Врут постоянно на этом сайте. Никогда не приходите работать в компанию Стильные кухни. Такого обмана и не уважения, работая в Москве с 2009 года, я не видел. Здесь нужны бесплатная трудовая , безхребетные сила. Уважаемыеее работники если надумаете увольнятся из Стильных кухонь, то увольняйтесь после 5 числа, как получите СМС о приходе зп на карту. Я был уволен куратором Казинич Юлией Борисовной 29 апреля и 3 мая мне приходит смс с суммой 10 122руб и до этого был аванс 20 апреля 3 000 руб, хотя согласно сданных договоров на фабрику (скриншоты данных договор у меня имеются и уже переданы в суд ) сумма должна была быть 39 204руб. Если кто то сомневается в правдивости данного отзыва, то оставляю свои контакты и если у вас возникают вопросы рад буду помочь. Меня зовут Кукушкин Михаил, моя Эл.почта kmmlomov@mail.ru . Если вы хотите жить на работе, без перекуров, без обедов, без отпусков и без денег. Подорвать свою психологическую уравновешенность, опустить свою самооценку, потерять индивидуальность и перестать быть личностью тот Вам в Стильные кухни. А теперь по порядку. 1. Приходишь с обучения "сырой" ни чего толком не знаешь -информации много, у наставника и коллег постоянно нет времени, так как надо заработать заявленную зарплату от 75 000руб ( но об это позже). Не пускают к покупателям пока не выучишь все образцы и их наполнения, так же ты должен знать на изусть скрипты ИХ алгоритма, также на изусть преимущества компании и критерии правильной кухни( мало того что месяц на обучении теряешь так ещё неделю минимум в салоне - на теорию). 2. Не верьте что зашёл и купил. 80% входящих это долгоиграющие, т.е. ещё нет ключей от квартиры, либо на стадии котлована - просчитывают за ранее на что им рассчитывать - это самые сложные и не нужные клиенты( не знают что хотят, ни когда не говорят бюджет) просто потратят ваше драгоценное время. Половина из них уйдет в другие компания по разным причинам их очень много. Самая большая причина, то что у Стильных кухней МАЛЕНЬКИЙ выбор цветовой гаммы столешек и плёнок ( которые ОНИ называют 3Д экопластик) и вообще нет в ассортименте НАСТОЯЩЕГО пластика, а для многих средних чеков кухонь это приоритет!!! 3. И самое главное для работников это же- ЗП , здесь все сложно. ОТПУСКНЫЕ забудьте их тут нет. Оклад 12 500р , с мебели -2,5%, с техники -2%. Теперь не упустите расчеты. средний чек по кухням 200 000руб, по технике около 100 000руб( и это только при условии,что всю технику берут у тебя,но ,30% покупателей либо её уже купили, либо будут покупать в другом месте) Средний менеджер продает 8 кухонь умножаем на средний чек( даже и не надейтесь что все восемь будут по миллиону) 200 000 и умножаем на процент 2,5% получаем 40 000р. Допустим все 8 кухонь вы укомплектовали техникой на 800 000р. Умножаем на 2% получаем 16 000р. И предположим вы сразу начали продавать корпусную мебель( новенькие начинают продавать через полгода-год) средний чек 80 000р и вам повезло вы продали на 350 000р (это четыре договора) умножаем на 2,5% получаем 8 750 и премию 3 500. И теперь все складываем и не забываем про оклад 12 500 получаем 80 750 минус подоходный налог 13% получаете 70 252руб. А теперь напомню 8 договор по кухни и технике и 4 шкафа. На каждый договор по дню это 12 дней, а рабочих у вас всего15. ЭТО ИДЕАЛЬНЫЙ РАСКЛАД. А что вы будете получать на следующий месяц не понятно. На самом деле что бы держать такой темп нужно делать не мене 20 расчетов в месяц ( на каждый расчет 3,5 часа не менее) из которых в лучшем случае останутся 15, оформятся в данный месяц 5 (остальные ещё как минимум придут раз 5 крутить вертеть проект, менять ручки, фасады, цвета, столешек) при этом ещё оформить как минимум 8 кухонь. А ещё надо продавать корпусную мебель. И не верьте что здесь можно заработать 100 000 легко. Чтобы их заработать надо продать на 5 000 000( что не реально по двум составляющим: 1. Средний чек 200 000р, 2. Огромный поток входящих картинщиков ( те которые пришли помечтать о красивой кухни- которую ни когда не смогут позволить себе купить) и просчетчиков ( которые пришли построили грамотный проект с размерами и рекомендациями по розеткам, а заказали кухню у Гогика по вашему проекту). 4. Штрафы. При таком объеме входящих, новых расчетов, новых консультаций, можете оформлять в один день сразу трёх заказчиков . Вы однозначно что то пропустите или не учтете или забудите, что вам сказал заказчик и все переделки и ошибки за ваш счёт. 10 ручек по 700руб. Это штраф уже 7 000р, а если фасады не того цвета или столешек это уже десятки тысяч. Так же штраф за тайных покупателей- за каждый не отработанный пункт по скриптам из алгоритма 500р- пунктов более 10. 5. Ты одинокий воин. В продолжении по штрафам. При установки кухни все ошибки производства, замерщика, установщиков стараются списать на дизайнера. И если ты технически не грамотный и не может за себя постоять то ты будешь платить всегда. Замерщики почти всегда ошибаются с размерами, у меня каждая вторая кухня не идёт по размерам замерщика и установить кухню от стены до стены у вас ни когда не получится, зная это я стал ставить фальшпланки минимальной ширины 18мм которые после установки переделывают в 40мм. Технологи ни одной ошибки не устраняют по расписке договора в производство, все время тебе тыкают что ты должен знать руководство( перечень норм и правил производства мебели - внутренний СНиП Стильных кухонь). Ты должен знать все и за всех и при этом продавать за мизерный процент, а все остальные за твой счёт будут получать оклад ни за что не отвечая. 6. Руководство и учредители не идут в ногу с реальностью, живут все ещё в 90х. До сих пор запугивают и угрожают. Управляющие салонами в большинстве своём - это выходцы из Гистапо, бывшие офицеры СС, просто звери. Сайт и Инстаграм не развиты, нет правдивой информации по ценам на мебель. Все развитые сайты и страницы в Инстаграм выкладывают стоимость уже установленной мебели с размерами и описанием материалов и фурнитуры. И на последок обращение к руководителям и учередителям, если хотите действительно построить сильную империю перестаньте обманывать и содержать домоседов. 1. Выставите действительные цены на образцы пусть даже без скидок и меняйте на образцах просто цифровую скидку, каждый может скидку отнять. Дураков больше нет!!!! 2. Не задумывались что дают вам кураторы? Они дают измененую информацию через призму СВОЕГО видения той или иной ситуации. И по сути они просто получают чьи-то деньги. Это то звено которое все портит. Не доносят информацию рядовых работников до руководства, и от руководства до рядовых и как следствие идут ошибки. Чем меньше составляющих в звене тем меньше ошибок. 3. И самое главное - сделайте платный дизайн проект и как минимум 10 000р. Этим вы повысите эффективность работы дизайнеров, тем самым отсеете просчетчиков и картинщиков, и при этом уменьшите свои расходы на затраченные энергоресурсы. А то что вы опасаетесь что конкуренты будут делать дизайн проекты бесплатно , зря опасаетесь: - в Марии дизайн проект был платный, и все мелкие конкуренты только и жду когда вы сделаете проект платным. Показать полностью