DocDoc

Минусы: главное руководство это люди ненавидящие операторов. постоянное изменение показателей - показатели повышают регулярно, зарплату никогда. нарушают тк рф - отсутствие индексации зп. проводят постоянные опросы, типа хотят улучшить что то для нас, а по итогу ноль) наплодили кучу ненужного персонала и наверное сами не знают для чего. проводили сокращение, уволив хороших ребят, а следом почти сразу набрали новых! не знаю как компания может вообще относиться к группе компаний сбер,если б в сбере не повышали зп, то верхушка сразу б полетела, а тут даже не парятся! в других коллцентрах города можно заработать больше

Минусы: начальство дно

Минусы: Для меня маловата зп.

Минусы: В дополнение к предыдущиму отзыву. Меня( и еще несколько сотрудников) наш ,,руководитель " (Родичева) поставила на план адаптации. Это что то вроде обучения. Для улучшения показателей( записей ) НО !!!! никакой помощи мы от неё не видим! Даже в этом, хотя она ДОЛЖНА ЭТО ДЕЛАТЬ! это входит в её обязанности! Объяснить нам, дать обратную связь! А мы не получаем от неё вообще никакой информации.

Минусы: Супервайзер.( Родичева) Не занимается своей группой вообще абсолютно. Может только орать и материться. Никакой обратной связи, никаких наставлений... ничего вообще. Постоянные упрёки только, что не выполняем показатели. На наши вопросы она не отвечает. Вообще дела до нас нет. Хоть закидай вопросами - не ответит все равно. Про помощь как наставника вообще молчу. Само отношение начальства к сотрудникам - как к скотному двору. Тут важны только записи. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ записи, нужно всеми силами указать клиента записаться. Так же не забыть предложить дополнительные услуги! За каждую заявку от клиента, при плохой работе с возражения или что то подобным, вас будут дрюкать. А у самих уже на протяжении месяца идут заявки даже с 20 года, телефония автоматом набирает номера клиентов....и соответственно от этого портятся показатели! И никто с этим ничего не делает! Потому что всем ПЛЕВАТЬ! чем больше отказов- тем меньше компания потратит денег на оплату труда операторам ! Выглядит это именно так! Если честно, сначала работа мне нравилась, но сейчас это адский труд, и издевательство. Руководство не может наладить рабочий процесс! В общем отстой. Фу. Шаражкина контора, лишь бы денег с клиник за записи срубить, остальное их не волнует! Показать полностью

Минусы: Супервайзер.( Родичева) Не занимается своей группой вообще абсолютно. Может только орать и материться. Никакой обратной связи, никаких наставлений... ничего вообще. Постоянные упрёки только, что не выполняем показатели. На наши вопросы она не отвечает. Вообще дела до нас нет. Хоть закидай вопросами - не ответит все равно. Про помощь как наставника вообще молчу. Само отношение начальства к сотрудникам - как к скотному двору. Тут важны только записи. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ записи, нужно всеми силами указать клиента записаться. Так же не забыть предложить дополнительные услуги! За каждую заявку от клиента, при плохой работе с возражения или что то подобным, вас будут дрюкать. А у самих уже на протяжении месяца идут заявки даже с 20 года, телефония автоматом набирает номера клиентов....и соответственно от этого портятся показатели! И никто с этим ничего не делает! Потому что всем ПЛЕВАТЬ! чем больше отказов- тем меньше компания потратит денег на оплату труда операторам ! Выглядит это именно так! Если честно, сначала работа мне нравилась, но сейчас это адский труд, и издевательство. Руководство не может наладить рабочий процесс! В общем отстой. Фу. Шаражкина контора, лишь бы денег с клиник за записи срубить, остальное их не волнует! Показать полностью

Минусы: Хотелось бы полноценное ДМС. Сейчас вариант с телемедом, это не всегда удобно.

Минусы: Хотелось бы полноценное ДМС. Сейчас вариант с телемедом, это не всегда удобно.

Минусы: После собеседования обещания HR назначить дату собеседования с директором через 3 дня - не осуществилось, позвонила сама, в итоге было сказано, что напишет чуть позже информацию. Информации так и не поступило ни на следующий день, ни через неделю, но, случилось чудо, HR Ттаки вспомнила про меня и настрочила в вот сап , что поле обеда обязательно сообщит время, чего снова не произошло..... Прошло еще 2 недели ..и тоже самое.. на вопросы она уже не отвечала. Вакансия через 2 месяца пропала , затем по прошествию чуть меньше месяца появилась снова.......Делайте выводы! Такое чувство, что HR банально практикуется на соискателях.Или просто создает видимость работы. 3 вариант - огромная текучка кадров....

Минусы: Поначалу было сложно, но со временем освоилась)