Плюсы: Мессенджеры и их прямая связь с соцсетями в новом бизнес-приложении — это для меня довольно удобный способ регулярного общения с посетителями интернет-магазина. Делаю акцент на Рush-уведомлениями с ссылками на новости сайта и акцийные товары.