Торговый дом ЦУМ

Описание компании Торговый дом ЦУМ
Продолжая вековые традиции, ЦУМ и сегодня – первый и главный department store страны, предлагающий продукцию высшего качества. ЦУМ расположен в самом центре Москвы, в непосредственной близости от памятников культурного и архитектурного значения (Большой и Малый театр, Московская Оперетта, Исторический музей, Красная площадь, Московский Художественный Театр им. А.П.Чехова, Молодежный Российский Государственный Академический Театр РАМТ), а также выставочных залов (Новый Манеж, Фонд культуры «Екатерина») и гостиничных комплексов мирового уровня (Метрополь, Ararat Park Hyatt, The Ritz Carlton).
Рейтинг:
Телефон: 8 (800) 500-80-00
Добавить отзыв
Отзывы о компании Торговый дом ЦУМ
Плюсы: Отличный дмс (был в клиниках медсвисс)
Минусы: Работала в интернет-магазине консультантом. Менеджеры даже не здороваются, выбирают себе пару любимчиков и дают им прибыльные задачи (если не можете лизать их задницы, сдавать всех и вся, то вас не выберут, не переживайте). Зарплата копейки (менее 50к₽), за которую ещё надо бороться (огромные, ничем не обоснованные ежемесячные штрафы) . Телефоном, интернетом (!) на компе пользоваться во время работы нельзя, и я говорю не про залипание, а просто проверку уведомлений. На рабочем компьютере ведётся запись, так что с одной стороны за вами следят коллеги-крысы и менеджеры, а с другой бездушная машина. Столовая очень дорогая, это же Цум)) Очереди, тем не менее, большие. В свой обеденный перерыв (полчаса, когда и как это решит Товарищ Менеджер) вы не успеете даже разогреть дополнительно свою еду в общей микроволновке. Пора возвращаться на смену, иначе прийдется писать очередную объяснительную. Вы вернулись к своим обязанностям, поздравляю, и должны отслеживать каждый свой вздох (при разговоре с клиентом за чих, кашель и вздох тоже штраф положен на 1к рублей). Возможно теперь вы немного утомились и хотите сходить на перекур? От нервной и напряженной работы наверняка закурите. Так вот на перекур/туалет и прочее, вам нужно предварительно письменно отпроситься (40к зп, в лучшем случае, напоминаю). Вы не курите, вам очень нравится, когда за вами следят, оскорбляют, унижают и прикрикивают, просто хотите сделать карьеру в таком надежном месте в мире фешен. Ну так вот не выйдет. Менеджеров всего пара, их зп в високосный год не превышает 80к (рублей, а не долларов). Не беда, вы же умный и талантливый, просто переведётесь в другой отдел. Сюрприз-сюрприз, там плюс-минус такие же зп. В кампанию Меркури вас вообще после цума брать не будут (негласное правило, которое вам откровенно озвучит ейчар), ну и если есть хорошие должности, то на этой горе Фудзи уже достаточно других улиток. Ваши время, энергия, ресурсы и эмпатия не стоят трат на эту работу даже в качестве перевалочного пункта. Не буду вдаваться в подробности работы в чисто женском коллективе, но в 2023 году компании Цум, оказывается, совершенно нечего предложить даже заурядному соискателю. Показать полностью
Плюсы: Отличный дмс (был в клиниках медсвисс)
Минусы: Работала в интернет-магазине консультантом. Менеджеры даже не здороваются, выбирают себе пару любимчиков и дают им прибыльные задачи (если не можете лизать их задницы, сдавать всех и вся, то вас не выберут, не переживайте). Зарплата копейки (менее 50к₽), за которую ещё надо бороться (огромные, ничем не обоснованные ежемесячные штрафы) . Телефоном, интернетом (!) на компе пользоваться во время работы нельзя, и я говорю не про залипание, а просто проверку уведомлений. На рабочем компьютере ведётся запись, так что с одной стороны за вами следят коллеги-крысы и менеджеры, а с другой бездушная машина. Столовая очень дорогая, это же Цум)) Очереди, тем не менее, большие. В свой обеденный перерыв (полчаса, когда и как это решит Товарищ Менеджер) вы не успеете даже разогреть дополнительно свою еду в общей микроволновке. Пора возвращаться на смену, иначе прийдется писать очередную объяснительную. Вы вернулись к своим обязанностям, поздравляю, и должны отслеживать каждый свой вздох (при разговоре с клиентом за чих, кашель и вздох тоже штраф положен на 1к рублей). Возможно теперь вы немного утомились и хотите сходить на перекур? От нервной и напряженной работы наверняка закурите. Так вот на перекур/туалет и прочее, вам нужно предварительно письменно отпроситься (40к зп, в лучшем случае, напоминаю). Вы не курите, вам очень нравится, когда за вами следят, оскорбляют, унижают и прикрикивают, просто хотите сделать карьеру в таком надежном месте в мире фешен. Ну так вот не выйдет. Менеджеров всего пара, их зп в високосный год не превышает 80к (рублей, а не долларов). Не беда, вы же умный и талантливый, просто переведётесь в другой отдел. Сюрприз-сюрприз, там плюс-минус такие же зп. В кампанию Меркури вас вообще после цума брать не будут (негласное правило, которое вам откровенно озвучит ейчар), ну и если есть хорошие должности, то на этой горе Фудзи уже достаточно других улиток. Ваши время, энергия, ресурсы и эмпатия не стоят трат на эту работу даже в качестве перевалочного пункта. Не буду вдаваться в подробности работы в чисто женском коллективе, но в 2023 году компании Цум, оказывается, совершенно нечего предложить даже заурядному соискателю. Показать полностью
Плюсы: Обучение и коллектив
Минусы: Начиналось все хорошо, я прошла аттестацию по обучению на должность консультант интернет магазина и нашу группу (обучение в ЦУМЕ проходит в группах) передали наставнику и менеджеру. К слову сказать коллектив оказался очень хороший, что сейчас редкость. А потом пошли штрафы за оценку звонков, апелляцию менеджеры подавать не разрешают, говоря, что нет в этом смысла, все равно никто не исправит оценку. А самое интересное, что те кто прослушивают звонки, оценивают их по разному, кто то штрафует за ошибку, а кто то за эту же ошибку не штрафует. Интересно да?!?))) Но самое интересное, что все об этом знают, еще в начале своего пути в ЦУМЕ я слышала от сотрудников "если попадешь к Юле на оценку - это п...., а если к Полине - то тебе повезло она добрая")))) Вообщем ни за что вычитают у вас деньги из ЗП, и никто толком не может объяснить как они так оценивают и по каким правилам!!! Все всё знают и все молчат(( Печаль печальная(((( Если б не эта несправедливость, я бы осталась там работать
Плюсы: Обучение, оно ещё и оплачиваемое Тренер по обучению Ольга Коллектив Бесплатный кофе Красивое помешение
Минусы: Работала в колл-центре. Всё! Начнём с того, что если Вы планируете работать в ЦУМе, то запаситесь памперсами, Вас хрен отпустят на перерыв когда Вы выйдете на работу. Ребята, если Вы думаете, что Вы пришли в Коменский сервис, то нет! Вы пришли именно продавать! ЗП меньше 50к с такой-то нагруденностью. Так же Вам специально списывают оценки, что бы премию не платить и у Вас выходит 40к оклад только, на это сейчас не возможно жить.
Плюсы: Своевременная з/п, на этом, пожалуй, все.
Минусы: Отношение к персоналу - как к скоту, заставляют «вылизывать» и названивать клиентам сутки на пролет, менеджеры отделов - типичные обиженки на жизнь, работающие по принципу: «у меня все плохо в жизни и у тебя так же будет», коллектив 50/50, смотря в какой отдел/бутик вы попадете, как правило 70% персонала - «бабушки», которые готовы вас с потрохами сожрать за копейки, выводы делайте сами, не рекомендую данного работодателя.
Плюсы: Бутиковская атмосфера - единственный плюс
Минусы: Начальство быдло к*нченое, абсолютно некомпетентны ни в одном вопросе, уровень управления - магазин «Пятерочка»
Плюсы: Прекрасная система обучения, постоянная обратная связь от старших специалистов, понимающее и профессиональное руководство (было ранее)
Минусы: До ухода из отдела руководителя Максима в отделе была прекрасная атмосфера, было понимание того, что отдел ведёт понимающий и профессиональный человек. После ухода в отделе начались крысиные бега, руководителя поменяли на непонимающую ничего девочку, которая даже рядом не стояла с прошлым руководителем. Атмосфера сейчас ужасная, думаю увольняться, терплю унижения со стороны нового руководства, все коллеги в отделе такого же мнения. Отдела претензий больше не существует. Теперь есть второй контактный центр с аквариумными рыбками. Жаль, что так происходит.
Плюсы: Начнем по порядку: Соц пакет - приложение не работает. Ни разу не удалось воспользоваться программой ДМС за (год! работы в компании)
Минусы: 1) Начнем по порядку: Соц пакет - приложение не работает. Ни разу не удалось воспользоваться программой ДМС за (год! работы в компании) 2) Карьерный рост - его в принципе нет. К сожалению, сотрудники ЦУМ очень зубастые, они не пускают к себе в команду на долго, используют новичков "ездят", всячески укоряют в работе, не умеют вежливо сделать замечание. За спиной обсуждают. В общем, "полный букет" всего самого плохого, что вы можете получить от коллектива - это про них. 3) Коллектив (о нем удалось написать выше). 4) Зарплата - мизерная, ниже рынка, повышения, индексации в соответствии с рынком - НЕТ и в помине не было. Пока я работал уволилось 10 отличных специалистов, просто не выдерживают темпа и мизерности ЗП. 5)Руководство - постоянная смена руков - они все подкупные, исключительно смотрят на деньги, и кроме денег не хотят ничего. О хорошем отношении к сотруднику как к человеку - только на бумаге. 6) Условия труда - нормально, но могло быть и лучше. Включен до сих пор режим ссср, коридоры внутри здания грязные и темные. Не советую рисковать своим здоровьем, оно того не стоит. Показать полностью
Плюсы: -Хорошие тренера, некоторые сотрудники. - Оплачиваемое обучение. На этом всё
Минусы: Начнем с того, что изначально при звонке мне, HR говорили, что нет продаж, а оказывается продавать ты обязан( и получаешь с продаж копеюшки, которые облагаются налогом). Могу сказать, что тупее программы обучения, я в жизни не видела. Всё вразброс, ничего полезного из всего написанного. То что нужно прям учить, просят выучить за один день и еще удивляются, что ты домой приходишь в 9 вечера и спишь, а не учишь. По каждой теме тест, хотя ты эту тему изучаешь пару часов, и повторюсь, все темы вперемешку. О лояльности не слышали, сотрудники им не нужны. Не сдал тест(даже если прошел всё обучение),второго шанса нет, сразу навылет. И да, другие сотрудники, очень плохо отзываются о новеньких. Шарашкина контора. Потраченное время.
Плюсы: Работа в колл-центре. Плюсы - наша команда, которая рассыпалась. Интересный проект. (Был)
Минусы: Руководство, которое было разделено, на компанию А и компанию ЦУМ, зп, от одной компании 13 000 и от другой 13 000, итого 26, минус 3 ка = 23 000. + премии, 2к,5к,9к. Прилетит жалоба от клиента - обнуление премии за весь месяц и ой как обидно, если прилетает в последний день месяца, это было у меня 2 раза, по причине, что программа, которую на НАС тестируют, просто указывала неверные адреса клиента и пр. Разбираться в этом никто не хотел или не умел, я нашла доказательства сама, но естественно, кто ж мне платить то захочет, никто и пальцем не дернул! Бежали все потихоньку, проекты закрывались в некоторых городах, а начальство и знать не знает почему, а потому что у Вас работают совершенно некомпетентные и неорганизованные сотрудники, начиная с КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА. Продажи - это вообще смешно, продашь грубо говоря на 100 к, а получишь 1000 рублей, такие вот жлобы. Почему никто не задумывается, почему началась текучка с 2022 года? Почему никто не прислушивается к сотрудникам? Почему у ВАС НИКТО НЕ РАБОТАЕТ, кроме поддержки клиентов? Мы принимаем весь удар на себя, мы решаем главные задачи, а в итоге, получаем (…). Почему ВЫ не нанимаете тестировщиков программ, почему МЫ должны тестировать и дрожать за свою зарплату? А обеды, а перерывы? Люди, вы Люди? Обед ставят как хотят, вот к примеру - Обед в 11:00 - 30 мин, смешно, далее время 13:00 и у тебя уже перерыв в 15 минут, потом , время 15:00 ужин и последний 15 минутный перерыв в 17:00, а работать остается еще 4-5 часов! И ведь в туалет не отпросишься, начали выгонять в готов и даже не давали время решить проблему клиента! Все у вас пошло по одному месту, кто у вас принял там такие изменения - УВОЛЬНЯЙТЕ! Показать полностью